Goede afspraken maken goede vrienden

Er zijn een aantal vaste afspraken in de kinderopvang te Tremelo opgemaakt om een goede werking te garanderen. We vinden het dan ook belangrijk dat alle ouders zich hieraan houden.

Ophaling door andere persoon

Wordt uw kindje 's avonds door een andere persoon opgehaald, dan moet dit in het over en weer mapje geschreven worden. Indien die persoon uw kindje komt afhalen zonder dat wij hiervan op de hoogte zijn, dan moeten wij jammer genoeg deze persoon terug naar huis sturen zonder uw kindje. Indien het de grootouders betreft dan moet er alleen vermeld staan in het boekje oma/opa deze mensen kennen we ook wel na verloop van tijd. Indien het iemand is die maar eens uitzonderlijk komt dan moet de naam van deze persoon doorgegeven worden via het over en weer schriftje. Ook bij telefonische verwittiging van afhaling door iemand uitzonderlijk altijd de naam van deze persoon vermelden. Indien andere personen uw kindje komen ophalen kan gevraagd worden om hun paspoort laten in te lezen of er een kopie laten van te nemen.

Openingsuren

Indien u zich door onverwachte omstandigheden niet aan het sluitingsuur van het kinderdagverblijf kan houden, verwittig ons dan even aub! Het kinderdagverblijf is open van 7 u tot 19 uur. Voor diegene die te laat komen rekenen we 10 euro aan per begonnen kwartier. Dit doen we om misbruiken te voorkomen. Voor ouders die gebruik maken van de flexibele opvang: als u opvang aanvraagt vanaf 6 uur en u bent te laat, dan rekenen we ook 10 euro aan per begonnen kwartier dat u te laat bent. Dit doen we om misbruiken te voorkomen. We willen graag deze dienst aanbieden voor ouders die het nodig hebben maar het is niet de bedoeling dat we alleen in de opvang gaan zitten van 6 uur tot 7 uur.

Start van de opvang

We verwachten uw kindje op de afgesproken datum (start van de opvang). Met een uitzondering van eventueel 1 maand later. Indien uw kindje veel later start moet de overbruggingsperiode worden betaald om uw plaats te behouden voor later. Zoniet kunnen wij de plaats niet meer garanderen en houden wij de waarborg als nalatigheidskosten.

Wisselen van dagen

Wisselen van dagen is niet toegelaten. Uitzonderingen worden enkel toegestaan indien het voor minstens 3 maanden is. Hiervoor moet dan wel een aanvraagformulier worden ingevuld en kan alleen maar indien het mogelijk is met de andere ingeschreven kindjes.

Wil u uw kindje op een niet gereserveerde dag eens laten komen, dan zal u een extra dag moeten reserveren. U kan deze extra dag reserveren naar keuze: halve dag of volle dag. Uw kindje kan op die extra dag enkel en alleen maar komen indien het aantal op te vangen kindjes dit toelaat. De extra dag word gewoon gerekend aan het tarief waarin u bent ingeschreven!  Elke dag die extra gereserveerd wordt, moet ook betaald worden en bij afwezigheid ook gewoon verwittigen vóór 9 uur (niet of laattijdig verwittigen = dag betalen + extra kosten). Ook indien gereserveerd wordt met ''misschien '' komt mijn kindje een extra dag, dan moet deze dag sowieso betaald worden.

Wanneer u bijvoorbeeld uw kindje heeft ingeschreven voor 5 dagen/week en u wilt vanaf een bepaald moment maar opvang meer voor 4 dagen / week dan kan u uw inschrijving wijzigen. De nieuwe regeling gaat van start altijd op de eerste dag van de volgende maand (nieuwe betaling). Wil u uw kindje meerdere dagen laten komen dan u bij de inschrijving gereserveerd hebt dan moeten we dit eerst nakijken of het mogelijk is. Kinderopvang Jip & Janneke hanteert vaste afspraken te Tremelo voor een vlotte werking. Lees deze dan ook zorgvuldig na! Bij vragen, neem gerust contact op!